Política de Privacidad / Privacy Policy
Última actualización / Last updated: 22 de abril de 2026
Español
En Maina Labs S.A.S. respetamos tu privacidad. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de contacto (como nombre y correo), datos de uso del servicio, datos técnicos (IP, navegador, dispositivo) y cualquier información que nos compartas voluntariamente mediante formularios o soporte.
2. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para operar y mejorar nuestros servicios, responder solicitudes, brindar soporte, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
3. Base legal
Tratamos datos con base en tu consentimiento, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar la seguridad y calidad del servicio.
4. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, analíticos u operativos, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de tus datos, cuando aplique. Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@mainalabs.co.
7. Cookies y cambios
Podemos usar cookies y tecnologías similares para funcionamiento, analítica y mejora del servicio. Si actualizamos esta política, publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
English
At Maina Labs S.A.S., we respect your privacy. This policy explains what information we collect, how we use it, and what rights you have regarding your personal data.
1. Data we collect
We may collect contact details (such as name and email), service usage data, technical data (IP, browser, device), and any information you voluntarily provide through forms or support channels.
2. Processing purposes
We use your data to operate and improve our services, respond to requests, provide support, prevent fraud, comply with legal obligations, and send service-related communications.
3. Legal basis
We process data based on your consent, performance of a contractual relationship, compliance with legal obligations, and our legitimate interest in improving service quality and security.
4. Data sharing
We do not sell your personal data. We may share information with vendors providing technology, analytics, or operational services under confidentiality and security obligations.
5. Retention and security
We retain information for as long as necessary for the stated purposes and implement reasonable technical and organizational safeguards to protect it against unauthorized access, loss, or alteration.
6. Your rights
You may request access, updates, correction, deletion, or restriction of processing where applicable. To exercise your rights, contact us at info@mainalabs.co.
7. Cookies and changes
We may use cookies and similar technologies for core functionality, analytics, and service improvements. If this policy changes, we will publish the updated version on this page with its effective date.